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SERVICE & WARRANTY

售後服務與保固說明

📦 7日鑑賞期

到貨日起算 7 日內。鑑賞期並非試用期，商品須保持完好無損（含外袋、外箱及標籤未撕）方可辦理無條件退貨。

※ 非本身產品瑕疵問題之退貨，寄回運費由客戶負擔。

申請辦理：LINE @sip1846L ❯

🚚 運費計算

台灣本島免運（特定商品除外）。
外島（澎湖、馬祖、金門、綠島）及海外地區請聯繫客服或電郵洽詢，我們將為您估算運費或以貨到付運費方式辦理。

✨ 七日內瑕疵更換服務

若您於收到商品 7 日內（含假日），發現商品有明顯瑕疵（如嚴重脫線、明顯刮/壓痕），我們將無條件為您更換全新商品或辦理退貨，並由我們負擔來回運費。

※ 請務必妥善保存訂單資訊，並保持商品完整無損（含外盒/外袋包裝及配件）。
※ 若商品、配件或包裝不齊全，請恕無法受理退換貨作業。

🔧 2年有限保固維修

📅

保固期限

購買日起算 2 年保證

🧾

申請憑證

需提供購買證明與個資

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保固服務

非人為故障由本公司負責維修

維修流程說明：

  1. 加入官方 LINE@ 並提供訂單資訊、需維修處照片、收件資訊。
  2. 經客服確認細節後再寄出（請勿自行寄回，以免資訊錯誤無法受理）。
  3. 人為損壞將先行報價，確認後進行作業。
  4. 維修件不論是否在保固內，均需自行負擔來回運費。

🚫 非保固範圍說明

  • 購買超過 2 年之商品
  • 高週波一體成型商品、磁吸扣損壞
  • 自然耗損（刮痕、褪色、生鏽）
  • 使用不當：拉鍊破損、鋼絲斷裂
  • 扣法錯誤，導致包袋布料破損
  • 任何未經授權之自行拆解或改裝
  • 意外或自然災害導致之損壞
  • 非本公司製造之產品
  • 耗損品（家具腳套、防水拉鍊、防水膜脫落）

📍 試用產品與自取地點

地址：台北市大同區民族西路328號
電話：02-2595-6913