【商品鑑賞期】

   7日鑑賞期 : 計算為到貨日算起7日內，鑑賞期並非試用期，產品須保持完好無損且未撕下標籤未使用的情況下，可以無條件退貨 。
                          請加入官方 LINE@ (ID : @sip1846L)洽詢客服申請辦理< 非本身產品瑕疵問題的退貨，寄回運費由客戶負擔 > 。

 

【運費計算】

 ◆除特定商品外，台灣本島免運費 。台灣外島地區（澎湖 馬祖 金門 綠島）需要詢問客服 。

 ◆對於海外地區，請寫信到公司的郵件（doctorswilds@gmail.com）或加入官方 LINE@ (ID : @sip1846L) ，我們將嘗試計算運費，或以貨

   到實際運費付款 。

 

🔧【保固與維修說明】

❓問：保固條件是什麼？如何維修？

      為了保障您的權益，我們提供以下保固與維修服務內容，請詳閱說明 。

📅 1. 保固期限與產品認證

  • 本公司每項產品皆提供從購買日起2年之保證 。
    產品在客戶正常使用情形下發生故障，經鑑定為產品本身之問題，在保固期限內，本公司負維修之責任( 不包含運費 ) 。

🧾 2. 保固適用對象

  • 保固申請與核對：
    申請維修服務需提供購買證明、個人資料，以便我們核對購買紀錄並進行後續 。

🔄 3. 七日內瑕疵更換

  • 七日內鑑賞期：
    若您於收到商品 7 日內 (含假日、國定假日)， 發現商品有明顯瑕疵（如嚴重脫線、明顯刮/壓痕），
    我們將無條件為您更換全新商品或辦理退貨，並由我們負擔來回運費 。

    ※  請務必妥善保存訂單資訊，並保持商品完整無損（含外盒/外袋包裝及配件）※
    ※ 若商品、配件或包裝不齊全，請恕無法受理及安排退換貨作業  ※

📦 4. 如何寄回維修？

  • 維修商品流程說明 :
    如需維修商品，請先加入官方 LINE@ (ID     : @sip1846L)，並提供『訂單資訊、商品需維修相片、維修完成後的收件資訊（姓名、手機、地址）』

  • 將由客服與您確認維修細節後再進行維修作業，請勿未經確認直接寄送商品，以避免維修資訊錯誤而無法受理 。
    ※ 若維修商品屬 人為損壞，我們將會先與您報價維修費用，並在您確認後才進行維修作業 。
    ※ 無論是否在保固範圍內，所有維修均需收取來回運費 。

🚫 5. 非保固範圍說明：

       以下內容均不在2年保固範圍之內，敬請理解 ~

  • 購買已超過2年的商品 。

  • 高週波一體成型商品 。

  • 使用過程中自然產生的耗損 < 刮痕、褪色、生鏽......等 > 。

  • 包袋材質因個人使用或環境因素造成的染色、變色 。

  • 因使用不當導致的損壞，例如：

     *  背袋類裝載過滿，導致拉鍊破損或無法使用 。
     *  經長時間擠壓造成商品鋼絲彎曲或斷裂 。
     *  肩背帶扣法不當，導致包袋布料破損 。             
     *  意外、安裝錯誤、自行更換零件或其他不當使用 。
     *  磁吸扣損壞脫落
     *  輕防傢俱腳套 < 為消耗品可至露營用品店購買 >
     *  防水拉鍊 防水膜脫落破損

  • 自然災害造成的損壞，例如：天災、水災、地震......等 。

  • 任何 未經本公司授權的維修、改裝、私自改造或組裝調整所造成的損壞 。

  • 任何 非本公司所製造的產品 。

🚚 運費與維修說明：

  • 寄回維修的運費由買方負擔

  • 維修服務本身為免費提供，但由於商品銷售時間與維修時間可能相隔甚久，
    維修時所使用的材料可能與原商品略有不同，將依當時品牌可用材料調整 。

 

       【試用產品和自取地點】

         地址：台北市大同區民族西路328號

         電話：02-2595-6913